Távoli segítségnyújtás

A távoli elérés segítségével lehetõség van különféle szerviz tevékenységek, telepítések és egyéb problémák gyors, on-line megoldására.
A folyamat egyszerû: le kell tölteni és futtatni a távelérést biztosító programot, melyen keresztül kollegánk felcsatlakozik a számítógépére és elvégzi a kért beavatkozást.

A távoli elérés elõnyei:

• akár azonnal segítséget kaphat
• távolság független, bárhol igénybe vehetõ ahol az internetelérés biztosított
• távoli rendszer bemutatásra is használható, egyidejûleg használhatja számítógépét Ön és kollégánk.

A segítségnyújtás igénybevételéhez az alábbi teendõ van:

• A távoli elérést  biztosító szoftvert kell telepíteni. Ez egy általunk küldött e-mail–ben egy linkre kattintva is telepíthetõ a számítógépén.
• Küldje vissza részünkre, a program fõképernyõjén megjelenõ azonosító számot e-mailben. ( Csak ez alapján lehet a számítógépre becsatlakozni )
• Várja meg, amíg a kolléga hozzácsatlakozik számítógépére és elvégzi a kért feladatot. ( Ne kapcsolja ki a számítógépet és ne zárja be a futó kliens programot)